PREGUNTAS FREQUENTES

¿Cuánto tiempo tardan en enviar las mascarillas?

 

-Prepararemos tu paquete en un plazo de entre 24 y 48 horas desde el registro del pago en nuestra cuenta. El envío tarda 4-5 días laborables. 

Te llegará una notificación del envío con tu número de seguimiento.

 

¿Qué tallas tenemos?

 

- información (modelos, medidas, tipos,...) haga click en la pestaña superior de Más información y descarga la tabla de medidas. 

He visto que tenéis dos formas de sujeción, a las orejas y a la cabeza, pero no en todas, ¿no?¿por qué hay dos tiras en algunas mascarillas?

¿cómo se agarran?

 

-Hay dos tipos de sujeción: mascarillas que se sujetan con gomas a las orejas y otras alrededor de la cabeza.

Las mascarillas con sujeción alrededor de la cabeza tienen sólo tallas para niños: pequeña 2.5-5 años y mediana 6-9 años. 

El resto de mascarillas tienen sujeción a las orejas.

 

¿Cómo son las mascarillas por la parte interior?

¿La opción fliselina es solo la tela?

Quiero hacer el pedido pero no sé cuál es la diferencia entre la mascarilla con fliselina o bolsillo para filtro...

 

-Tenemos dos tipos: una con un cuadrado de fliselina entre dos capas de algodón, cumpliendo la función de un filtro y otra de tres capas de algodón con un bolsillo para poder poner vuestro propio filtro homologado. 

 

¿Cuántos lavados resiste la mascarilla de fliselina?

Me acaban de llegar las mascarillas con filtro de fliselina, ¿cómo se desinfecta la mascarilla o cómo se lava? ¿Cúanto duran?

 

-Las mascarillas de fliselina son suficientes para más o menos unos 50 lavados. Mientras que con un bolsillo de filtro, son tratados como ropa de algodón, las puedes lavar igual que las prendas de algodón.

 

¿Comó lavar las mascarillas reutilizables?

 

-Las mascarillas de algodón reutilizables deben lavarse simplemente después de su uso. Recuerde cambiar la mascarilla cada vez que se moje. 

Quítate la mascarilla con mucho cuidado, intentando no tocar su exterior. Para mayor precaución es recomendable el uso de guantes desechables para manejar la mascarilla antes del lavado. A continuación metemos la mascarilla en una bolsa de plástico. Todas las bolsas se vacían directamente en la lavadora. También es recomendable usar el programa de algodón, si nuestra lavadora tiene uno.

 

Me gustaría saber si al lavarse se encogen.

 

-Si sigue las reglas para lavar el algodón, el material no se encogerá ni cambiará.

 

 

Por motivos de higiene NO SE ADMITEN LAS DEVOLUCIONES.

 

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